POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Lusta SAS en adelante POWER ON usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recibida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
POWER ON está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
POWER ON se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento
TERMINOS Y CONDICIONES
1 – Condición General
Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de uso (en adelante “Términos y condiciones”) antes de utilizar este sitio. Al utilizar el sitio web, usted reconoce y acepta cumplir con todo lo establecido. Si no los acepta, no utilice el sitio web, ni compre o descargue ningún material. POWER ON se encuentro ubicado en Montevideo, Uruguay.
POWER ON es una tienda en línea, y como tal, sólo puede procesar órdenes de una persona ubicada en el país del que se desea realizar la compra.
Todas las órdenes realizadas por POWER ON son procesadas, despachadas y entregadas dentro del período estimado de entre 2 a 3 días hábiles, luego de haber abonado el importe total. Esta demora está sujeta a la disponibilidad de los productos por parte de los proveedores.
POWER ON se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones aquí descriptos, sin previo aviso.
2 – Productos
La información y fotos de los productos que aparecen en la web son referenciales, asumiendo que son la mejor aproximación del producto final. POWER ON no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en la web, que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar .
POWER ON no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta.
3 – Seguridad
Toda la información de nuestras transacciones, como los datos de la tarjeta de crédito, está encriptada por un certificado SSL 128-bits, garantizando la seguridad de la información de nuestros clientes.
Para reforzar la seguridad ante posibles fraudes, en algunas compras podemos solicitarle datos adicionales al cliente, como manera de constatar la dirección e identidad del comprador.
4 – Errores tipográficos
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, POWER ON le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, o POWER ON podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado a su tarjeta.
5 – Posibles variaciones luego de finalizar la compra
Este proceso puede tener una demora de hasta 48 horas hábiles. Los productos son todos originales . En caso de que alguno de los proveedores (terceros) haya cambiado el precio y/o la disponibilidad de algún artículo dentro de las 48 horas hábiles susodichas, se le comunicará al cliente a través del mail, quien tendrá la opción de quitar el producto de la orden, reembolsando el total de lo pagado a la tarjeta ingresada (dentro de 10 días hábiles, más el periodo de tiempo a la tarjeta que tenga la entidad financiera), o podrá elegir otro ítem del mismo precio, para reemplazar el inhabilitado.
6 – El peso de los productos
Como generalmente el peso de los productos es mayor al estimado por los proveedores, y para solventar los problemas ocasionados por productos con peso volumétrico, los productos están sujetos a un peso mínimo por defecto y en determinados casos, a un peso adicional. En el caso de que el peso difiera con la realidad, se le comunicará esto al cliente para ofrecerle la posibilidad de abonar la diferencia, o proceder a cancelar la totalidad de la orden devolviendo el importe total a la misma tarjeta con la que realizó la compra.
En caso de que el volumen de un producto exceda las dimensiones permitidas para trasladar, también será comunicado y se ofrecerán opciones de resolución. Si el rango de diferencia es muy amplio, POWER ON directamente cancelará la totalidad de la orden, reembolsando el costo total a la tarjeta con la que se abonó la compra.
POWER ON procesa todos los reembolsos en 48 horas, lamentablemente los bancos demoran hasta 30 días en reflejarlo en el estado de cuenta del cliente.
Todos los productos están sujetos a un peso mínimo por defecto de 325 gramos.
7 – Forma de Pago
Aceptamos todas tarjetas a través de la plataforma de pago Mercado Pago, también pagó en efectivo solo en nuestro local físico.
8 – Verificación del Pago
Las transacciones realizadas a través de POWER ON con tarjetas de crédito, son verificadas en línea al momento de realizar la compra. Si existe algún problema o error en dicha transacción, puede ser que la información ingresada de la tarjeta, no sea la correcta.
En todos los casos, POWER ON no asegura la disponibilidad del producto. Si este no estuviera disponible al momento de procesar la orden, acreditaremos el 100% del valor de la orden en la cuenta del cliente en la web, para que pueda volver a realizar otra compra con él o los productos que quiera.
Como parte del proceso de validación de pago y para garantizar la legitimidad de las órdenes, POWER ON puede solicitar información a los clientes como una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta junto con la tarjeta física utilizada en la compra (dejando solamente visible el nombre del titular y los últimos 4 dígitos de la misma). Los datos son de uso exclusivo para realizar esta validación y una vez culminada serán eliminados.
9 – Garantía
Con carácter general, la Garantía de los productos ofrecidos por POWER ON, está sujeta a la representación de la marca del producto en el país. Es responsabilidad del cliente asesorarse en cuanto a la existencia de la misma o no.
10 – Envíos
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo del lugar en donde se encuentre el cliente. Siempre que fluya todo con normalidad, el tiempo de entrega (desde que la orden es abonada, hasta que se recibe) para los envíos por agencia o cadetería, es de aproximadamente 1 a 2 días hábiles.
En estos casos POWER ON promete un plazo de entrega a la agencia o cadete y no en manos del cliente. Luego de que el paquete esté en manos de la agencia, POWER ON no asumirá ninguna responsabilidad por demoras o extravíos.
